Training telefoneren (Overige Zakelijk en Professional)

(geplaatst op 07-04-2009)

Omschrijving:
Telefooncontact met klanten is het visitekaartje van uw bedrijf. Het belang van een klant- en resultaatgericht telefoongesprek staat vast. Bovendien straalt een correcte afhandeling van een telefoongesprek, kwaliteit en professionaliteit uit.

In het praktijkdeel van de training voert de cursist een telefoongesprek met de trainer of met een andere deelnemer. Het gesprek (rollenspel) wordt opgenomen en na afloop afgespeeld en door de trainer geanalyseerd. Dat blijkt een zeer effectieve aanpak te zijn om de spreekvaardigheid in een vreemde taal te verbeteren. Cursisten leren probleemloos te telefoneren met relaties in het buitenland. U kunt deelnemen aan een één- of meerdaagse telefoontraining van zeven uur.

Voor wie ?
De training is geschikt voor iedereen die regelmatig telefoneert in vreemde talen. Zoals receptionisten, customer service medewekers, secretaresses, verkopers, inkopers en managers, van beginner tot gevorderde.

Talen
Frans, Duits, Engels, Spaans, Italiaans en Nederlands.

Leeftijd en niveau:
alle leeftijden
beginner
gevorderde
professional

Onderwijsvorm:
1-op-1 privélessen
groepslessen

Prijsinformatie:
Zie ***

Lestijden:

Locatie:

Docent:
Commerce Talen
06 24 66 32 83